Почта поддержки support@hellcase.com и центр помощи hellcasesupport.com принимают вопросы по пополнению, выводу и аккаунту HellCase. Сотрудники поддержки в Steam игроков не пишут.
Деньги на баланс зачисляются до 10 минут. Подождите час и, если суммы всё нет, напишите в поддержку с информацией об оплате: суммой, датой и способом платежа. HellCase доступен из России.
Как отличить поддержку от мошенника
Мошенники представляются администраторами, модераторами или ботами HellCase и пишут в Steam. Настоящие сотрудники поддержки в друзья Steam не добавляются, скриншоты админ-панели не присылают и вещей у игроков не просят.
Если «модератор» требует передать скины или скинуть скрин «для проверки», перед вами мошенник. Перед входом в аккаунт через Steam проверяйте адрес сайта в строке браузера: фальшивая копия отличается от hellcase.com адресом.
Частые вопросы о контактах HellCase
Где HellCase публикует новости и розыгрыши?
В своих каналах: Discord, YouTube, X, Instagram, Twitch и TikTok.
Можно решить вопрос по аккаунту или платежу через соцсети?
Нет. Обращения по аккаунтам и оплате принимают почта support@hellcase.com и центр поддержки hellcasesupport.com.
Написал «модератор» HellCase в Steam, что делать?
Не отвечать и ничего не передавать. Поддержка HellCase в Steam игроков не пишет.
Этот сайт не связан с HellCase и правообладателями игр. Регистрация, пополнение и вывод скинов проходят на hellcase.com.